AX 2012 R3 on-premises (VM) → D365: تشغيل واستقرار + SSRS + Deployments + Cutover

Context

النظام كان AX 2012 R3 on-premises يعمل على بيئة VM ويخدم عمليات مالية وتشغيلية حساسة. قرار الانتقال إلى D365 كان ضروريًا لكنه لا يسمح بتوقف الخدمة أو فقدان استقرار التقارير والمخرجات اليومية.

Responsibilities (VM / Services / SQL / SSRS / DP)

• VM Operations: متابعة الموارد والأداء واستقرار الخدمات الأساسية.
• Service Health: إدارة AOS والخدمات المرتبطة مع مراقبة الأعطال المتكررة.
• SQL: ضبط الأداء، فحص الاستعلامات الحرجة، وحماية مسارات النسخ الاحتياطي والاسترجاع.
• SSRS: ضمان استمرارية التقارير التشغيلية والمالية قبل وأثناء وبعد الترحيل.
• Deployable Packages: إدارة نشر الحزم عبر DEV/UAT/PROD مع تتبع دقيق للإصدارات.

Migration phases

1. Phase 1 - Discovery: جرد شامل للتخصيصات والتقارير ونقاط التكامل والاعتماد المتبادل.
2. Phase 2 - Preparation: تجهيز البيئات، تنظيف البيانات، ووضع خطة نشر متدرجة.
3. Phase 3 - Validation: اختبارات UAT مركزة على السيناريوهات ذات الأثر المالي الأعلى.
4. Phase 4 - Cutover: تنفيذ خطة القطع بزمن محدد ومسؤوليات واضحة لكل فريق.
5. Phase 5 - Hypercare: دعم مكثف بعد الإطلاق لحل المشاكل الحرجة بسرعة.

Stabilization

بعد الانتقال، الأولوية كانت منع "الارتداد" إلى العمل اليدوي. لذلك ركزت على ثلاث مسارات: استقرار الأداء، اتساق النتائج بين التقارير، وسرعة الاستجابة للحوادث. تم بناء checklist يومية للأعطال المتكررة، وإغلاق جذور الأسباب بدل الحلول المؤقتة.

• تقليل تذبذب الأداء في ساعات الذروة.
• تحسين معدل نجاح النشر بين البيئات دون rollback.
• رفع ثقة المستخدمين عبر وضوح خطة الدعم والتصعيد.